Bạn cần làm gì khi bị mất đồ trong chuyến du lịch

Ngày nay, du khách phải đối mặt với rất nhiều rủi ro khi đi du lịch từ trộm cắp, móc túi đến khủng bố. Bạn muốn chuyến đi của mình thật vui vẻ, an toàn tuy nhiên bạn cũng nên chuẩn bị tinh thần để sẵn sàng xử lý những rắc rối có thể xảy ra. Vậy khi bị mất đồ trong chuyến du lịch nước ngoài, bạn cần làm gì, chúng tôi sẽ giải đáp cho bạn.

Theo thống kê không chính thức của một tổ chức chuyên hỗ trợ các nạn nhân của tội phạm du lịch tại Anh, mỗi năm có khoảng 8 triệu khách du lịch nằm vào tầm ngắm của kẻ xấu, thậm chí cả bạo lực và giết người. Kẻ xấu luôn tồn tại xung quanh chúng ta, trường hợp bị mất cắp đồ khi đi du lịch, bạn nên làm các bước sau:

Một, kiểm tra những thứ bị mất

6-cach-xu-ly-khi-bi-mat-do-trong-chuyen-du-lich-nuoc-ngoai-ivivu-2

Một trong những vấn nạn phổ biến nhất mà khách du lịch thường gặp phải là nạn trộm cắp. Hành vi này có thể xảy ra ở bất cứ đâu, từ đường phố đông đúc cho đến khách sạn giám sát lỏng lẻo.

Nếu phát hiện bị mất cắp, điều đầu tiên bạn cần làm là tìm một nơi an toàn để dừng lại để kiểm tra xem đồ đạc của mình đã bị mất những thứ gì. Những đồ vật quan trọng và có giá trị nhất bao gồm hộ chiếu, giấy tờ tùy thân, tiền bạc, thẻ tín dụng… Hãy bình tĩnh lập danh sách, tình trạng món đồ cũng như định giá món đồ bị mất trước khi đến cơ quan chức năng gần nhau để báo cáo. Khi kê khai bạn hãy nhớ kê khai trung thực, chi tiết cho dù thứ đó có nhỏ nhặt thế nào. Điều này còn liên quan đến các thủ tục giải quyết bảo hiểm du lịch hoặc khi thu hồi các khoản tiền tương đương với giá trị đồ bị mất.

Bạn nên nhớ cần phải đảm bảo an toàn cho bản thân trước bằng cách bỏ chạy, ẩn nấp hoặc la lớn trước khi báo cáo với nhà chức trách. Trong trường hợp bạn bị thương hãy đến ngay trung tâm y tế trước để xử lý vết thương trước khi kiểm tra tài sản.

Hai, Báo cáo với cảnh sát địa phương

6-cach-xu-ly-khi-bi-mat-do-trong-chuyen-du-lich-nuoc-ngoai-ivivu-3

Sau khi đảm bảo an toàn cho bản thân và kiểm tra tài sản, bước tiếp theo bạn nên làm là liên lạc với cảnh sát địa phương để báo cáo và yêu cầu giúp đỡ ngay. Bạn cũng nên nhớ, khi lựa chọn địa điểm du lịch bạn cần tìm hiểu địa chỉ, thông tin của cơ quan chức năng, bộ phận này sẽ hỗ trợ bạn trong những trường hợp bất trắc. Nếu bạn chưa có thông tin đó, bạn có thể nhờ người dân địa phương, bệnh viện… hỗ trợ liên lạc.

Khi khai báo hãy cố gắng miêu tả càng chi tiết về địa điểm xảy ra mất cắp, hình dáng của kẻ tình nghi/ phạm tội và những đồ dùng nào bị mất. Việc cung cấp thông tin càng chi tiết sẽ giúp ích rất nhiều cho quá trình điều tra của cảnh sát. Khi hoàn tất việc kê khai và các thủ tục cần thiết hãy để lại cách thức liên lạc như số điện thoại di động, thông tin cá nhân, nơi lưu trú để cảnh sát liên lạc khi có bất cứ thông tin nào mới.

Nhiều người thường cố liên lạc với kẻ tội phạm để xin chuộc lại tài sản tuy nhiên điều này có thể dẫn đến tình trạng bị mất cắp nhiều hơn. Trong khi đó việc thông báo với cơ quan chức năng sẽ đảm bảo an toàn cho bạn và họ hoàn toàn có đủ khả năng, nghiệp vụ để điều tra manh mối.

Ba, Làm việc với đại sứ quán để được giúp đỡ

6-cach-xu-ly-khi-bi-mat-do-trong-chuyen-du-lich-nuoc-ngoai-ivivu-4

Bạn cũng cần liên lạc với đại sứ quán nước sở tại của bạn để được hỗ trợ các thủ tục liên quan đến giấy tờ, đặc biệt nếu bạn bị mất hộ chiếu. Việc thông báo này sẽ giúp ích rất lớn cho bạn. Nhân viên lãnh sự có thể giúp bạn thay thế hộ chiếu  bị mất, liên lạc với gia đình, hoặc cung cấp danh tính các luật sư nếu cần thiết…

Bốn, Liên hệ với ngân hàng

Sau khi khai báo với cảnh sát và liên lạc với đại sứ quan để được trợ giúp, bước tiếp theo mà mọi du khách nên làm đó là liên lạc với các ngân hàng nơi đã phát hành thẻ của bạn, trong trường hợp bạn bị mất thẻ. Ngân hàng sẽ tạm thời đóng băng tài khoản của bạn để an toàn cho số tiền và phát hành thẻ mới cho bạn. Một số ngân hàng đã hỗ trợ cấp mới lại thẻ cho khách hàng bằng cách chuyển thẻ đến khách sạn nơi du khách đang ở.

Năm, Liên hệ với bảo hiểm du lịch

6-cach-xu-ly-khi-bi-mat-do-trong-chuyen-du-lich-nuoc-ngoai-ivivu-6

Việc mua bảo hiểm du lịch là cần thiết, đặc biệt hữu hiệu khi bạn xảy ra sự cố. Hãy liên hệ với bảo hiểm du lịch để tìm hiểu về các chính sách bồi thường thiệt hại khi bị mất cắp. Mỗi loại bảo hiểm sẽ có những quy định riêng, bạn nên tìm hiểu kỹ. Để yêu cầu bồi thường cho những tài sản đã mất cắp, bạn cần phải chuẩn bị tờ hai báo mất cắp tại sở cảnh sát cũng như các chứng từ liên quan. Bên bảo hiểm có thể từ chối hỗ trợ nếu bạn thiếu các loại giấy tờ.

Những tình huống sự cố bất ngờ xảy ra như mất cắp là điều không ai mong muốn, tuy nhiên nếu vấn đề này xảy ra bạn hãy cố giữ bình tĩnh, làm theo các bước hướng dẫn để vừa đảm bảo an toàn cho bản thân và tài sản trong những chặng đường sau đó.

Tác giả